Conta e reputação
Saúde da conta, atendimento, reclamações e riscos operacionais.
LEITURA DA OPERAÇÃO E DAS PRIORIDADES
Diagnóstico de Marketplace
Analisamos conta, catálogo, margem, reputação, logística, integrações e rotina para separar sintomas de causas e organizar as prioridades.
- Conta e reputação
- Catálogo e oferta
- Operação
ILUSTRAÇÃO DO SERVIÇO · NÃO É UMA OPERAÇÃO DE CLIENTE
QUAL PROBLEMA RESOLVE?
Descubra o que precisa ser corrigido antes de ampliar investimento e complexidade.
Queda de desempenho, retrabalho e anúncios inconsistentes costumam aparecer ao mesmo tempo. Sem uma leitura integrada, a equipe corrige pontos isolados e o problema volta.
PARA QUEM FAZ SENTIDO?
- Vendas abaixo do esperado
- Operação sem prioridades claras
- Dúvidas sobre margem e exposição
- Conta que precisa de uma segunda leitura
COMO O TRABALHO ACONTECE
Etapas ajustadas ao cenário e ao escopo.
Catálogo e oferta
Produtos, atributos, conteúdo, preço, frete e qualidade dos anúncios.
Operação
Estoque, faturamento, expedição, devoluções e integração com ERP.
Prioridades
Impacto, urgência, dependências e sequência recomendada de execução.
ENTREGÁVEIS POSSÍVEIS
O que o projeto pode entregar.
A proposta define quais itens serão realizados, em qual extensão e por quem.
- Diagnóstico documentado
- Mapa de gargalos
- Matriz de prioridades
- Plano de ação
- Reunião de apresentação
CRITÉRIOS DE ACEITE
Recomendações associadas a evidências da conta e critérios de acompanhamento.
Cada recomendação é ligada a uma evidência observável da conta ou da operação e recebe um critério de verificação.
ANTES DE CONTRATAR
O que dimensiona este serviço.
Informações necessárias
Conta, catálogo, indicadores, margem disponível, reputação e exemplos dos gargalos.
Como conferir o trabalho
Recomendações associadas a evidências da conta e critérios de acompanhamento.
Limites e responsabilidades
Diagnóstico documentado não inclui automaticamente execução, mídia paga ou gestão contínua.
PERGUNTAS ESSENCIAIS
Antes de contratar diagnóstico de marketplace.
O diagnóstico inclui gestão da conta?
Não. Diagnóstico documentado, execução, mídia paga e gestão recorrente são serviços distintos e precisam de escopo definido.
Quais informações ajudam a investigar a conta?
Catálogo, indicadores, reputação, margem disponível e exemplos dos gargalos ajudam a associar recomendações a evidências da operação.
PRÓXIMO PASSO
Diagnóstico de Marketplace
Identifique gargalos reais da conta, do catálogo, da margem e da operação antes de investir mais.
O contato inicial não contrata o serviço. Escopo, investimento e prazo serão alinhados antes de começar.